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Programa de Puntos AXS

AXS presenta el Plan de Puntos para sus servicios de Internet y Datos con el fin de premiar a sus clientes por la preferencia de los servicios de AXS.

A continuación explicaremos como participar en el programa de puntos y redimirlos.

Contenido

1. ¿Cuál es el objetivo del programa?

2. ¿Cómo acumulas más puntos?

3.   ¿Qué servicios acumulan puntos?

4.   ¿Cómo se canjean los  puntos?

5. ¿A que premios puedo acceder con mis puntos acumulados?

6. Aspectos generales

7. Reglamento general del Plan

8. Mecánica

9. Consultas

1.   ¿Cuál es el objetivo del programa?

2. ¿Cómo acumulas más puntos?

Para la aplicación de estos multiplicadores, deberás considerar los siguientes plazos:

3.   ¿Qué servicios acumulan puntos?

Si el o los servicios que tienes pertenecen a alguno de los siguientes servicios, estará y/o estarán habilitados para la acumulación de puntos:

4.   ¿Cómo se canjean los puntos?

Cuando un cliente desee canjear puntos, se deberá llenar el formulario correspondiente en el cual se especifiquen los puntos canjeados de cada servicio y el servicio al cual serán aplicados los premios. Todos los servicios deberán corresponder a la misma cuenta para permitir el canje.

El formulario deberá ser coordinado y entregado al ejecutivo de cuenta para su canje o ejecución en cualquiera de las ciudades donde AXS tenga oficinas.

El formulario será entregado a Back Office para su aplicación y correspondiente archivo.

5. ¿A que premios puedo acceder con mis puntos acumulados?

6. Aspectos generales

  1. AXS Bolivia S.A. (en adelante “AXS”) podrá incluir o excluir planes de servicio del beneficio de acumulación de puntos o la modificación de los parámetros descritos de acuerdo a su criterio.
  2. Los Clientes podrán participar como miembros de este programa acumulando puntos para canjearlos por los Beneficios establecidos.
  3. La afiliación al Plan de Puntos, es gratuita,  AXS, podrá establecer una tarifa anual por pertenecer al Plan, en cuyo caso informará de ello con una anticipación no menor a 30 días a los clientes que participen de él.
  4. Las ofertas de beneficios serán publicadas en el portal WEB de AXS, .
  5. AXS se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento el número de puntos necesarios para redimirlos por los beneficios.. La nueva tabla será publicada en el portal web de AXS.
  6. AXS se reserva el derecho de reemplazar los beneficios considerados en este programa por otros beneficios en caso de que por alguna imposibilidad no se pueda entregar el Beneficio indicado. El cliente tiene la obligación de consultar los premios vigentes en la fecha o período de uso del beneficio.
  7. Los puntos no podrán ser transferidos a otra cuenta ni del mismo titular ni de terceras personas. La cantidad de puntos acumulados no es propiedad del Cliente y por lo tanto no puede ser transferido por sucesión hereditaria, como parte de una relación familiar o por alguna aplicación de ley.
  8. Los puntos acumulados por el Cliente son accesorios al producto de AXS. Por lo tanto, la cancelación del servicio de AXS implica la automática e inmediata cancelación del beneficio y por lo tanto la pérdida de los puntos, es decir que si el Cliente decidiera perder su categoría de beneficiario del servicio perderá los puntos acumulados.
  9. Al canjear los puntos acumulados por un determinado Beneficio, el Cliente autoriza expresamente a AXS a difundir, si lo cree conveniente, su nombre y/o fotografía en la publicidad que realice sobre el Programa de Puntos.
  10. AXS se reserva el derecho de revisar los saldos de puntos acumulados por los Clientes en casos de errores o discrepancias de cualquier naturaleza, la entrega de Beneficios puede suspenderse hasta resolverse satisfactoriamente el hecho. AXS se reserva el derecho de rectificar los puntos erróneamente acreditados a un Cliente.
  11. AXS se reserva el derecho de adjudicar puntos suplementarios con motivo de campañas promocionales puntuales, que serán oportunamente anunciadas a los Clientes. La asignación de puntos suplementarios podrá ser limitada a una determinada porción o segmento de los Clientes, de acuerdo a los parámetros que fije AXS para una determinada campaña o promoción específica, según crea conveniente, sin que esto se convierta en una obligación de adjudicarlos para todos los Clientes.
  12. AXS se reserva el derecho de cancelar la participación en el programa, incluyendo cualquier participación futura en él, de cualquier Cliente. Al ser cancelada la participación de un Cliente en el programa, éste pierde automáticamente todos sus derechos de miembro del programa incluyendo todos los puntos acumulados, privilegios y beneficios, así como los derechos sobre los Beneficios pendientes de recibir, sin perjuicio de las acciones administrativas y/o legales que pudiere ejercer AXS en su contra.
  13. Es responsabilidad del cliente estar al tanto de los cambios al programa que se presentarán en el portal web de AXS, por medios electrónicos, los boletines y cartas informativas a fin de saber cuáles son sus derechos. AXS puede enmendar las reglas del programa en cualquier momento sin aviso previo.

7. Reglamento general del Programa

  1. Los puntos acumulados se perderán luego de transcurridos dos años de su acreditación.
  2. Los Clientes con incumplimiento de pagos, acumularán puntos contablemente pero no podrán hacer uso de ellos en tanto mantengan la condición de morosidad.
  3. Los Clientes con corte mayor a 20 días, perderán todos los puntos acumulados indefectiblemente, aún cuando en forma posterior regularicen la deuda.
  4. Solamente el titular de los servicios afiliados podrá solicitar el Beneficio, bastando para el efecto la identificación del titular y presentación física de un documento que certifique este hecho. AXS no es responsable por entregas a terceras personas.
  5. Los puntos acumulados se podrán consultar en el portal web de AXS en la sección de atención al cliente y a través del número gratuito 800-11-1111 con el código de cliente.
  6. AXS se reserva el derecho de cambiar el número de puntos necesarios para canjearlos por los Beneficios en cualquier momento.

8. Mecánica:

  1. Cuando el cliente desee canjear sus puntos, deberá llenar el formulario correspondiente en el cual se especifiquen los puntos canjeados de cada servicio y el servicio al cual serán aplicados los premios. Todos los servicios deberán corresponder a la misma cuenta para permitir el canje.
  2. El canje de premios se realizará en las oficinas de Front Desk de AXS en cualquiera de las ciudades donde AXS tenga oficinas.

9. Consultas

Para consultas y dudas favor comunicarse a nuestra linea gratuita 800 11 1111 desde cualquier punto del pais o en la pagina web www.axsbolivia.com

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